Privacyverklaring

Inleiding

Deze privacyverklaring legt uit hoe wij omgaan met persoonlijke gegevens die bezoekers van onze website verstrekken. Uw privacy en het zorgvuldig behandelen van uw informatie staan bij ons centraal. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Verzamelen van persoonsgegevens

Wanneer u onze website bezoekt of contact met ons opneemt, kunnen wij verschillende soorten persoonsgegevens van u verzamelen. Dit betreft onder andere:

• Naam en achternaam;
• E-mailadres;
• Telefoonnummer of andere contactgegevens;
• Eventuele informatie die u zelf invult in ons contact- of reserveringsformulier, zoals voorkeursdatum, tijdstip, aantal personen of specifieke opmerkingen;
• Technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie en apparaatgegevens, voor zover deze via cookies of vergelijkbare technologieën worden verzameld (zie ook het onderdeel Cookiebeleid).

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die nodig zijn om uw verzoek af te handelen of onze diensten aan u te kunnen leveren.

Gebruik van gegevens

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw vragen of opmerkingen die via het contactformulier, telefonisch of per e-mail bij ons binnenkomen;
• Het verwerken van reserveringen en het met u communiceren over de status of eventuele wijzigingen daarvan;
• Het plannen en coördineren van evenementen of zakelijke afspraken op basis van uw verzoek;
• Het verbeteren van onze website, diensten en klantbeleving op basis van geanonimiseerde of geaggregeerde gebruiksgegevens;
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld in het kader van fiscale wetgeving of administratieve bewaarplichten.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven genoemd, tenzij wij hiervoor uw expliciete toestemming hebben verkregen of wij dit op grond van de wet mogen doen.

Delen van gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Voorbeelden hiervan zijn:

• IT- en hostingproviders die onze website of reserveringssystemen technisch mogelijk maken;
• Eventuele dienstverleners die ons ondersteunen bij het verwerken van reserveringen of het organiseren van evenementen;
• Overheidsinstanties of toezichthouders, indien wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten om ervoor te zorgen dat zij uw gegevens net zo zorgvuldig beveiligen en behandelen als wij dat doen. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is. In het algemeen hanteren wij de volgende uitgangspunten:

• Gegevens die u aanlevert via het contactformulier of per e-mail bewaren wij zolang als nodig is om uw vraag volledig af te handelen en voor een korte periode daarna voor eventuele vervolgvragen;
• Reserverings- en transactiegegevens kunnen langer worden bewaard indien dit nodig is voor administratieve of fiscale verplichtingen;
• Technische en analytische gegevens die via cookies worden verzameld, worden bewaard volgens de termijnen die zijn vastgelegd in ons Cookiebeleid.

Zodra uw gegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd zodat ze niet meer naar u herleidbaar zijn.

Uw rechten

Op grond van de privacywetgeving heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt bij ons onder meer het volgende verzoeken:

• Inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
• Rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens;
• Verwijdering van uw persoonsgegevens wanneer deze niet langer nodig zijn of indien u uw toestemming intrekt (voor zover wij op toestemming zijn aangewezen);
• Beperking van de verwerking van uw gegevens in bepaalde gevallen;
• Overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit), zodat u uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat kunt ontvangen;
• Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, bijvoorbeeld in het kader van direct marketing (voor zover van toepassing).

Indien u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan deze pagina of via het formulier op onze Contact-pagina. Wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen de wettelijke termijn, in behandeling nemen. Tot slot heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat wij niet voldoen aan de privacywetgeving.

Cookies en tracking

Onze website kan gebruikmaken van cookies, analytische tools en vergelijkbare technologieën om de werking van de site te verbeteren, statistieken bij te houden en de gebruikerservaring te optimaliseren. Deze technologieën kunnen technische gegevens verzamelen, zoals uw IP-adres, browsertype, bekeken pagina's en het tijdstip van uw bezoek.

Voordat wij niet-noodzakelijke cookies plaatsen, vragen wij via een cookiebanner om uw toestemming. U kunt uw voorkeuren voor cookies op elk moment aanpassen via de instellingen in de banner (indien zichtbaar) of door de cookies te verwijderen of te blokkeren via de instellingen van uw browser.

Meer informatie over de soorten cookies die wij gebruiken, de doeleinden ervan en de bewaartermijnen vindt u in ons afzonderlijke Cookiebeleid.